Każde nowoczesne centrum zarządzania połączeniami alarmowymi musi być wyposażone w kompletną platformę komunikacji. Dzięki niej odpowiedzialne służby mają nie tylko możliwość odbierania połączeń alarmowych, ale także dzięki unikalnej aplikacji opracowanej przez Ascom - możliwość zarządzania podejmowanymi operacjami. Tylko połączenie obu tych funkcji gwarantuje efektywne przekazanie komunikatu o sytuacji kryzysowej i natychmiastową reakcję służb odpowiedzialnych za ratowanie życia ludzkiego.

Aplikacje opracowane przez Ascom umożliwiają analizę obrazów wideo i szybką ocenę sytuacji, jaka ma na miejscu zdarzenia. Zarządzający akcją, w zależności od potrzeb, decyduje o rozmieszczeniu podległych mu służb ratunkowych. Z oddziałami w terenie może komunikować się zarówno poprzez sieć radiową, komórkową (SMS) jak i internet. System zaopatrzony jest w interfejsy pozwalające na bezproblemową współpracę z istniejącymi systemami odbierania połączeń alarmowych. Dzięki oparciu aplikacji o standardowe oprogramowanie, Ascom oferuje komponenty umożliwiające nie tylko odbieranie alarmów, ale także przekazywanie połączeń i alarmowanie służb szybkiego reagowania.